Syarat Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service) LKP Webster

Terakhir Diperbarui: 21 Desember 2025

Selamat datang di situs resmi Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) Webster. Halaman ini memuat perjanjian hukum yang mengikat antara Anda (selanjutnya disebut sebagai "Pengguna", "Peserta", atau "Anda") dan LKP Webster (selanjutnya disebut sebagai "Kami", "Lembaga", atau "Penyedia Layanan").

Dengan mengakses situs web https://lkpwebster.com, mendaftar akun, melakukan pembayaran, atau mengikuti program ujian English Proficiency Test (EPT) dan kursus bahasa yang kami sediakan, Anda menyatakan secara tegas bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini tanpa pengecualian.

PENTING: Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi perjanjian ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami. Pelanggaran terhadap syarat ini dapat mengakibatkan pembatalan hasil ujian, penangguhan akun, hingga tuntutan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

1. Definisi dan Interpretasi

Untuk menghindari kesalahpahaman, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

• Layanan: Mencakup seluruh produk digital dan fisik yang disediakan oleh LKP Webster, termasuk namun tidak terbatas pada tes kemampuan bahasa Inggris online (EPT), kursus persiapan (prep-class), penerbitan sertifikat, dan legalisir dokumen.
• Peserta: Perorangan yang telah mendaftarkan diri dan membayar biaya administrasi untuk mengikuti ujian atau kursus.
• English Proficiency Test (EPT): Sistem evaluasi kemampuan bahasa Inggris yang diselenggarakan mandiri oleh LKP Webster sebagai standar kompetensi institusional, bukan merupakan produk afiliasi dari ETS (TOEFL®) atau IELTS™.
• Sertifikat: Dokumen bukti kelulusan atau skor kompetensi yang diterbitkan secara sah oleh LKP Webster, dilengkapi dengan nomor registrasi unik dan/atau QR Code.
• Force Majeure: Keadaan di luar kendali wajar manusia seperti bencana alam, kerusuhan, kegagalan infrastruktur internet nasional, atau kebijakan pemerintah mendadak yang menghambat pelaksanaan layanan.

2. Ketentuan Akun dan Registrasi

Keamanan dan validitas data dimulai dari akun Anda. Kami menerapkan kebijakan ketat terkait pengelolaan akun:

a. Keaslian Data (Identity Integrity)

Anda wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terbaru saat pendaftaran. Nama Lengkap, Tempat Tanggal Lahir, dan Foto Diri yang Anda input akan menjadi dasar data pada sertifikat. LKP Webster tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pengguna (typo) setelah sertifikat diterbitkan.

b. Kebijakan Satu Akun (Single Account Policy)

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda untuk tujuan manipulasi skor, menghindari sanksi, atau praktik curang lainnya dilarang keras dan akan mengakibatkan pemblokiran permanen pada semua akun terkait.

c. Keamanan Akses

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan password Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda dianggap sebagai tindakan sah dari Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses ilegal, segera hubungi tim Admin kami.

3. Kebijakan Pembayaran dan Pembelian

LKP Webster menerapkan sistem pembayaran digital untuk memudahkan akses layanan. Berikut adalah aturan yang berlaku:

• Harga dan Mata Uang: Semua harga layanan ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan lembaga tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun tidak berlaku surut untuk transaksi yang sudah lunas (invoiced).
• Verifikasi Pembayaran: Pembayaran dianggap sah hanya jika telah masuk ke rekening resmi LKP Webster dan diverifikasi oleh sistem/admin. Kesalahan transfer ke rekening yang salah bukan tanggung jawab kami.
• Batas Waktu Akses (Expiration): Token ujian atau akses kursus memiliki masa berlaku tertentu (misalnya: 7 hari atau 30 hari sejak pembelian). Jika Anda tidak menggunakan layanan dalam periode tersebut, akses akan hangus dan tidak dapat diuangkan kembali.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund & Reschedule Policy)

Mengingat sifat produk kami sebagai layanan digital (Digital Goods) dan jasa pendidikan, kami menerapkan kebijakan Non-Refundable (Tidak Ada Pengembalian Dana) dengan ketentuan sebagai berikut:

a. Pembatalan Sepihak

Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan jika Peserta memutuskan untuk membatalkan keikutsertaan secara sepihak karena alasan pribadi (sakit ringan, lupa jadwal, atau berubah pikiran).

b. Penjadwalan Ulang (Reschedule)

Permohonan perubahan jadwal ujian diperbolehkan maksimal 1 (satu) kali dengan syarat memberitahukan admin minimal 24 jam sebelum jadwal ujian dimulai. Perubahan jadwal mendadak (kurang dari 24 jam) dapat dikenakan biaya administrasi tambahan.

c. Kegagalan Teknis

Jika terjadi kegagalan sistem dari sisi server LKP Webster (Down Server) yang menyebabkan ujian tidak dapat dilaksanakan massal, kami akan memberikan jadwal pengganti (Reschedule) secara gratis tanpa biaya tambahan. Namun, kegagalan yang disebabkan oleh koneksi internet atau perangkat Peserta (listrik mati, kuota habis, browser tidak kompatibel) adalah tanggung jawab Peserta sepenuhnya.

5. Tata Tertib dan Integritas Ujian (Exam Integrity)

LKP Webster berkomitmen menjaga kredibilitas hasil ujian agar sertifikat Anda diakui oleh instansi penerima (CPNS/BUMN). Oleh karena itu, kami menerapkan "Zero Tolerance Policy" terhadap kecurangan:

a. Larangan Perjokian (Impersonation)

Dilarang keras menggunakan jasa orang lain (Joki) untuk mengerjakan ujian. Sistem kami memantau pola pengerjaan dan data perangkat. Jika terindikasi joki, hasil ujian akan dibatalkan, biaya hangus, dan nama peserta akan dimasukkan ke dalam daftar hitam (Blacklist) internal kami.

b. Larangan Dokumentasi Soal

Materi soal ujian adalah Hak Kekayaan Intelektual (HKI) LKP Webster. Peserta dilarang memotret, merekam layar (screenshot/screen record), menyalin, atau menyebarluaskan soal ujian dalam bentuk apa pun. Pelanggaran ini dapat ditindaklanjuti secara hukum sesuai UU Hak Cipta.

c. Bantuan Eksternal

Selama ujian berlangsung, peserta dilarang membuka kamus, alat penerjemah (Google Translate), kalkulator, atau meminta bantuan orang lain. Fitur keamanan browser kami mungkin akan mendeteksi perpindahan tab (tab switching) yang berlebihan sebagai indikasi kecurangan.

6. Kebijakan Penerbitan dan Validitas Sertifikat

Sertifikat adalah produk akhir dari layanan kami. Ketentuan berikut mengatur penggunaannya:

• Ambang Batas Kelulusan: Sertifikat dengan skor tertentu hanya diterbitkan jika peserta menyelesaikan seluruh sesi ujian. Skor yang tertera adalah murni hasil kalkulasi sistem berdasarkan jawaban benar. Kami tidak melayani permintaan manipulasi atau "katrol" nilai dengan alasan apa pun.
• Masa Berlaku: Sertifikat EPT LKP Webster berlaku selama 2 (dua) tahun sejak tanggal diterbitkan. Setelah masa berlaku habis, validasi QR Code mungkin tetap aktif namun statusnya akan tertulis "Expired".
• Koreksi Data (Revisi): Jika terdapat kesalahan penulisan nama pada sertifikat akibat kesalahan admin kami, revisi akan diberikan gratis. Namun, jika kesalahan disebabkan oleh input data peserta saat registrasi, biaya cetak ulang sertifikat fisik dibebankan kepada peserta.
• Pengiriman Fisik: Risiko kerusakan atau kehilangan dokumen selama proses pengiriman oleh pihak ekspedisi (JNE/J&T/Pos) berada di luar tanggung jawab LKP Webster, namun kami akan membantu proses klaim atau menawarkan cetak ulang dengan biaya pengganti kertas/tinta saja.

7. Penyangkalan (Disclaimer)

Untuk mematuhi hukum dan transparansi produk, Anda perlu memahami batasan layanan kami:

LKP Webster adalah lembaga pendidikan swasta yang memiliki izin operasional resmi dari Dinas Pendidikan. Produk "English Proficiency Test (EPT)" yang kami selenggarakan adalah tes prediksi atau tes kompetensi mandiri. Kami tidak berafiliasi dengan Educational Testing Service (ETS) selaku pemilik merek TOEFL® atau British Council/IDP selaku pemilik merek IELTS™.

Penggunaan sertifikat EPT untuk keperluan persyaratan CPNS, BUMN, Beasiswa, atau Sidang Skripsi sepenuhnya bergantung pada kebijakan masing-masing instansi penerima. Peserta wajib memastikan jenis sertifikat yang diminta oleh instansi tujuan sebelum mendaftar tes di tempat kami. Kami tidak bertanggung jawab jika sertifikat ditolak karena ketidaksesuaian jenis tes yang diminta (misal: Instansi minta TOEFL IBT asli, tapi Anda menyetorkan EPT).

8. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, LKP Webster, termasuk direktur, karyawan, dan mitranya, tidak bertanggung jawab atas:

1. Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (termasuk hilangnya kesempatan karir, kegagalan lulus CPNS, atau kerugian pendapatan) yang timbul akibat penggunaan layanan kami atau hasil skor yang Anda peroleh.
2. Gangguan akses layanan akibat perbaikan sistem (maintenance) yang telah diinformasikan sebelumnya atau gangguan jaringan global.
3. Tindakan pihak ketiga yang memalsukan sertifikat dengan mengatasnamakan LKP Webster tanpa izin kami.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat dalam situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada desain web, logo, teks, grafik, bank soal, modul audio, dan perangkat lunak, adalah aset intelektual milik LKP Webster atau pemberi lisensinya. Penggunaan layanan ini tidak memberikan Anda hak kepemilikan atas konten tersebut. Dilarang keras mengunduh materi ujian untuk tujuan komersial atau pesaing bisnis.

10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan terkait layanan ini, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat (Kekeluargaan). Jika penyelesaian tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, maka sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase atau Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Kabupaten Kediri, Jawa Timur.

11. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk merevisi, mengubah, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan individu secara langsung. Setiap perubahan akan efektif segera setelah diposting di halaman ini. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.

12. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim legal dan administrasi kami melalui: